Zelfvertrouwen. Misschien is dit wel dé belangrijkste factor in je succes als ondernemer.
Het gaat niet over ego of arrogant zijn, maar over het diepe geloof dat je het kunt – dat jij de juiste persoon bent voor je klant, dat je in jezelf durft te investeren en dat je je waarde durft te laten zien.
Als vrouwelijke ondernemer is het vaak een grotere uitdaging om dit vertrouwen in jezelf op te bouwen, maar ik kan je vertellen: het is de investering waard.
Mijn Eerste Stappen in de Saleswereld
Laten we even teruggaan naar 2007, mijn eerste dagen bij L’Oréal.
Twee dagen training, en daarna mocht ik het veld in. Stel je voor: duizenden producten die ik nauwelijks kende, een bedrijf dat ik nog niet echt doorgrondde, en dan de opdracht om alleen op pad te gaan en klanten te bezoeken.
Ik voelde me totaal niet zeker. Maar wat moest ik doen? Rustig blijven en het gewoon doen.
Ik herinner me dat ik dacht: “Ik heb geen idee wat ik hier precies doe, maar ik ga het gewoon proberen.” En dat is precies hoe ik begon. Bezoeken uitvoeren, luisteren, praten.
Wat gebeurde er? De klanten reageerden goed. Het lukte. En dat succes – hoe klein ook – gaf me zelfvertrouwen. Ik merkte dat ik na elke succesvolle ontmoeting meer zelfvertrouwen kreeg tot ik het helemaal gewoon was.
Ondersteuning van Nieuwe Sales Professionals
Later in de rol als Sales Manager kreeg ik de kans om nieuwe, jonge sales professionals bij L’Oréal te begeleiden. En ik wist precies hoe waardevol dat was. Ik herinner me die onzekerheid van mijn eigen start nog goed.
Daarom wilde ik er echt voor de nieuwkomers zijn, als klankbord. Ze stelden me dezelfde vragen die ik toen ook had: “Hoe reageer ik op een klant die me uitdaagt?” of “Wat doe ik als de klant me een vraag stelt en ik weet het antwoord niet?”. Die momenten van begeleiding waren voor mij net zo waardevol als voor hen – ik zag hoe snel ze groeiden.
Het klankbord is misschien wel het meest onderschatte onderdeel van het leerproces. Alleen ga je misschien sneller, maar samen ga je verder.
Wil je dat ik eens met je meeluister in je klantengesprekken? Laten we eerst kennismaken. Want ik weet hoe belangrijk het is om iemand naast je te hebben, vooral in de beginperiode van je onderneming.
Hieronder deel ik graag 3 tips voor meer zelfvertrouwen in jouw sales gesprekken.
3 Tips voor Meer Zelfvertrouwen in je Salesgesprekken
Ken Je Waarde en Sta Ervoor
Zelfvertrouwen begint bij weten wat je waard bent. Jij komt niet iets “verkopen”, jij komt een oplossing bieden voor een probleem van je klant. Als jij dat écht gelooft, zal je gesprek anders zijn. Het gaat niet om pushen of overtuigen, het gaat om verbinding maken en waarde leveren. Dat is jouw kracht.
Omarm de onzekerheid en Zet de Stap
Onzekerheid hoort erbij. Zeker als je begint, of als je nieuwe stappen zet. Maar de truc is om het tóch te doen. Hoe vaker je die stap zet, hoe meer je zult merken dat je het kunt. Er ontstaat dan een nieuwe waarheid: niet dat je altijd alles weet, maar dat je altijd in staat bent om het aan te pakken.
Zoek Verbinding met Andere Ondernemers
Zoek gelijkgestemde vrouwen op die ook in de sales werken of ondernemen. Deel ervaringen, stel vragen, en ondersteun elkaar. Soms kan een simpele opmerking van een andere ondernemer – zoals “Dat herken ik, dat heb ik ook gehad” – al voldoende zijn om je moed te geven. Samen staan we sterker, en door elkaar te ondersteunen, groeien we sneller.
Zelfvertrouwen bouw je op door in actie te komen. Door te doen, door te leren, en door jezelf steeds weer opnieuw uit te dagen.
Het vraagt moed, consistentie en soms ook een beetje lef. Maar geloof me, elke stap die je zet brengt je dichter bij de zelfverzekerde ondernemer die je diep vanbinnen al bent.
Gun jezelf die groei, investeer in dat vertrouwen – en je zult zien dat het zich dubbel en dwars terugbetaalt in je salesgesprekken en in je hele onderneming.
