Klanten bellen, telefonische opvolging… Voor veel ondernemers voelt het als een uitdaging. Het is misschien niet je favoriete taak, maar telefonische opvolging na een netwerkevent is dé sleutel om waardevolle gesprekken om te zetten in langdurige connecties. Het kan het verschil maken tussen ‘even leuk gesproken’ en een echte zakelijke samenwerking.
Laten we eerlijk zijn: veel ondernemers zien er tegenop. Maar als jij je salesvaardigheden en leiderschapskwaliteiten wilt versterken, dan hoort dit erbij. Hier is hoe je het slim en effectief aanpakt – inclusief een aantal scenario’s waar je op voorbereid moet zijn.
Scenario 1: Je krijgt de voicemail
Het gebeurt vaak dat je direct op de voicemail belandt. En dan? Laat je een bericht achter of probeer je het later opnieuw?
Mijn advies: Laat altijd een kort en krachtig bericht achter. Waarom? Omdat je zo initiatief toont en laat zien dat je serieus bent.
Voorbeeld: “Hallo [Naam], hier [Jouw Naam] van [Bedrijf]. We hebben elkaar ontmoet tijdens [Netwerkevent], en ik wilde graag opvolgen over ons gesprek. Wanneer past het om even verder te praten? Je kunt me bereiken op [telefoonnummer]. Ik probeer het binnenkort nog eens!”
Zo blijf je professioneel, zonder opdringerig te zijn. Bonus? Je zorgt ervoor dat jouw naam en intentie in hun gedachten blijft.
Scenario 2: Je komt bij de secretaresse
Soms krijg je een secretaresse aan de lijn. Ze is vriendelijk, schakelt je door óf laat weten dat de persoon niet beschikbaar is.
De valkuil: “Hij/Zij zal je terugbellen.”
Klinkt ideaal, toch? Maar in de praktijk gebeurt dit zelden, en je verliest de controle over het vervolg.
Mijn advies: Neem zelf de leiding. Vraag wanneer jij het beste kunt terugbellen.
Voorbeeld: “Begrijpelijk dat het nu druk is. Wanneer denk je dat het handig is om hem/haar te bereiken? Dan plan ik dat in mijn agenda.”
Zo laat je zien dat je initiatief neemt én dat je respect hebt voor hun tijd. Bovendien blijf jij aan het stuur.
Scenario 3: Je spreekt de persoon zelf
Dit is waar je op hoopt: de persoon neemt op. Hier ligt jouw kans om een echte connectie te maken.
Hoe begin je? Refereer aan jullie eerdere gesprek en wees persoonlijk.
Voorbeeld: “Hallo [Naam], met [Jouw Naam] van [Bedrijf]. We spraken elkaar tijdens [Netwerkevent] over [onderwerp]. Ik vond dat een heel interessant gesprek en wilde graag even opvolgen.”
Advies:Nodig hen uit voor een vrijblijvend gesprek:
“Ik vroeg me af of je interesse hebt om hier dieper op in te gaan tijdens een kort gesprek. Wanneer zou dat voor jou uitkomen?”
Als de timing niet goed is:
“Helemaal begrijpelijk. Is het oké als ik je in de eerste week van januari weer bel om te kijken wat er mogelijk is?”
Je geheim wapen: Je CRM
Een professioneel ondernemer vergeet nooit een follow-up. Hoe? Met een CRM-systeem. Zelf gebruik ik HubSpot en ik ben er heel tevreden over. Het helpt me om alle contactmomenten bij te houden, afspraken te plannen en overzicht te houden over mijn relaties.
Wat doe je in je CRM?
- Noteer elk contactmoment en wat er is besproken.
- Plan je follow-ups in op het afgesproken moment.
- Voeg persoonlijke details toe om je gesprekken effectiever en persoonlijker te maken.
Als je hulp nodig hebt bij het opzetten van HubSpot, laat het me weten. Ik help je graag om deze krachtige tool effectief te gebruiken, zodat jij ook meer structuur en overzicht in je opvolging kunt brengen. Een goed CRM is namelijk onmisbaar voor je zakelijke groei!
Waarom dit werkt
Bellen is meer dan gewoon “even contact opnemen.” Het is een strategie om vertrouwen op te bouwen, relaties te verdiepen en kansen te creëren. Veel ondernemers waarderen jouw initiatief, vooral als je dit professioneel en doordacht doet.
Wil je groeien in je sales en leiderschap? Dan is telefonische opvolging geen optie – het is een must. Het is niet altijd makkelijk, maar wel noodzakelijk.
Durf die telefoon te pakken
Wil je jezelf onderscheiden als ondernemer? Begin met bellen. Laat je niet afschrikken door een voicemail of een secretaresse. Neem de leiding, toon initiatief en laat zien dat jij serieus bent over je zakelijke connecties.
Het resultaat? Meer afspraken, sterkere relaties en een groeiend netwerk.
Maak je geen zorgen over perfectie – het gaat om actie. Zet de eerste stap en zie hoe jouw sales en leiderschapsvaardigheden vanzelf groeien.
Doe het. Bel vandaag nog.
